سياسة الشحن
سياسة الشحن
مرحباً بك في TheWheelKart! نحن ملتزمون بضمان تسليم طلبك بأمان وفي الوقت المناسب. يُرجى قراءة سياسة الشحن الخاصة بنا لفهم تفاصيل عمليتنا.
وجهات الشحن
- جميع أنحاء العالم: نقدم شحنًا عالميًا لجميع الطلبات.
أوقات المعالجة
- معالجة الطلب: تتم معالجة جميع الطلبات في غضون 1-3 أيام عمل.
- عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية: نعمل في عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية لمعالجة طلباتكم.
أوقات التسليم المقدرة
- الولايات المتحدة الأمريكية: 7 أيام عمل (شحن مجاني).
يُرجى ملاحظة أن أوقات التسليم هي تقديرية وقد تختلف بسبب التخليص الجمركي أو تأخيرات شركة الشحن.
تتبع طلبك
بمجرد شحن طلبك، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا يحتوي على رقم تتبع. يمكنك تتبع شحنتك باستخدام موقع الويب الخاص بشركة الشحن.
الطرود غير القابلة للتسليم
إذا تم إرجاع طرد إلينا بسبب عنوان غير صحيح أو رفض دفع الرسوم الجمركية، فإن العميل مسؤول عن تكاليف إعادة الشحن.
المنتجات المفقودة أو التالفة
في حال فقدان طلبك أو وصوله تالفًا، وهو أمر غير مرجح، يُرجى الاتصال بنا على support@thewheelkart.com في غضون 7 أيام من استلام طلبك. إذا فُقد منتجك بينما تم اختيار توصيل غير متتبع عند الدفع، فلن نكون مسؤولين عن التعويض. إذا فُقد طلبك بينما تم اختيار توصيل متتبع، فستتلقى بديلاً مجانًا.
اتصل بنا
إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الشحن الخاصة بنا أو كنت بحاجة إلى مساعدة إضافية، فلا تتردد في التواصل معنا:
البريد الإلكتروني: support@thewheelkart.com
